Customer Support Medewerker
- Starter
- Zuid-Holland
- MBO
- Customer Support
- € 2500 – 3500

"*" geeft vereiste velden aan
Wat ga je doen?
Als Customer Support Specialist krijg je de kans om deel uit te maken van deze scale-up, welke echt het verschil maakt in de flexbranche. Je werkt hecht samen met de gebruikers, ontwikkelaars en leveranciers om de functionaliteiten en de kwaliteit van de systemen te waarborgen. De ins en outs van payrolling, en front- en backoffice binnen de flexbranche is voor jou bekend terrein. Is dit nog niet het geval? Geen probleem, wij helpen je hierin te ontwikkelen. Hierdoor blijf jij groeien in je kennis en kunde om een steeds betere supportheld te worden.
Samen met je overige collega’s van het customer support team zorg jij voor een ultieme klanttevredenheid. Samen met je team zet jij je volledig in om de aanvragen van de klanten naar tevredenheid te beantwoorden. Dit doe je door je sterke communicatieve vaardigheden in te zetten, in combinatie met je klantgerichte denkwijze. Elke dag zorg je ervoor dat de klant accurate en tijdige informatie ontvangt over hun aanvraag. Zijn de aanvragen complexer? Dan weet je ze op te lossen in samenwerking met andere teams, zoals bijvoorbeeld het consultancy team. We zullen niet ontkennen dat het soms hard werken is, omdat de groei van ons bedrijf ook druk met zich meebrengt, maar des te leuker is het.
Customer support is niet slechts een afdeling, het is een mentaliteit. Het gaat niet alleen om het beantwoorden van vragen, maar ook om het creëren van positieve ervaringen en het opbouwen van langdurige relaties met onze klanten.

Wie ben jij?
Samen zijn we verantwoordelijk voor de groei die we doormaken. Met jouw aanwezigheid weet je humor en gezelligheid mee te brengen op kantoor, want werkgeluk is voor ons erg belangrijk!
- HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring met backoffice/payroll werkzaamheden binnen de uitzendbranche is een pré.
- Kennis van HR- en salarissoftware is een pré.
- Affiniteit met IT en/of software.
- Sterke communicatie vaardigheden en klantgericht.
- Betrokken en gedreven.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat kan je verwachten?
- Een salaris van € 2.500 – € 3.500 op basis van 40-uur, afhankelijk van werkervaring.
- Een reiskostenvergoeding.
- Een uitstekende pensioenregeling via Rabobank.
- Een laptop van de zaak.
- 25 vakantiedagen.
- 8% vakantietoeslag.
- Een volledig verzorgde lunch op kantoor.
- Ruimte voor training, persoonlijke groei en ontwikkeling in je vakgebied.
- Gezellige teamuitjes, vrijdagmiddagborrels, etentjes om de successen te vieren.
- Uitstekende doorgroeimogelijkheden door het scale-up klimaat.


Waar ga je werken?
De klant is een SaaS scale-up in de recruitmenttech in Sliedrecht, met als product een innovatief ATS recruitment platform. In 2017 zijn ze begonnen vanuit een visie voor de arbeidsbemiddeling.
Ze bieden een all-in-one oplossing die jobmarketing, recruitment, operations en payrolling samenbrengt binnen één platform, ontwikkeld op het beste CRM-systeem ter wereld: Salesforce.
Door een continue innovatie en een groeiend team zijn ze de arbeidsbemiddeling en recruitment sector aan het transformeren. Het software product Tigris is niet alleen de beste keuze vanwege slimme automatiseringen die je direct helpen aan meer efficiëntie en mogelijkheden, maar ook een keuze voor je succes in de toekomst. Daarmee onderscheiden ze zich van andere aanbieders.
Daarnaast ontvang je:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Doorgroeikansen
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Lunchkorting
- Opleidingsbudget
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddag borrel
Inspiratie in 5 stappen
Bij Rewire Recruitment draait alles om jouw groei, ambities en toekomst. Samen vinden we een aantrekkelijk softwarebedrijf met een cultuur en visie die past bij jouw talenten en energie. Wij geloven dat je pas écht succesvol kunt zijn wanneer jij plezier hebt, lekker in je vel zit en je geïnspireerd voelt.
Reageren
Super dat je hebt gereageerd op een uitdagende baan in de software! Wij nemen snel contact met je op, jij hoeft helemaal niks te doen.
Kennismaking
Tijdens het kennismakingsgesprek bespreken we jouw drijfveren, ambities en wat jou energie geeft in je werk. We kijken ook naar welke softwarebedrijven het beste bij jou aansluiten qua organisatie, cultuur en kernwaarden.
Voorstel en gesprek
Na het gesprek stellen we een op maat gemaakt persoonlijk profiel voor je op en stellen we je voor bij de klant. We begeleiden je tijdens de gesprekken met tips, voorbereiding en feedback, zodat jij optimaal kunt shinen!
Aanbod en contract
Iedereen is enthousiast, en er volgt een aanbod. Als het aanbod overeenkomt met de verwachtingen, krijg je een contractvoorstel. Na jouw handtekening ben je officieel klaar voor je nieuwe baan in de software. Gefeliciteerd!
Starten en groeien
Je eerste werkdag is aangebroken! Wij blijven in contact en bieden after-care, terwijl jij je richt op de onboarding, het ontmoeten van je collega’s en het inwerkproces. Nu is het moment om je ambities waar te maken en te groeien!

Groei drijft innovatie en succes
Wanneer je jouw diepste drijfveer ontdekt (Rewire), ontstaat er een authentieke verbinding vanuit je hart (Connect), waarmee je niet alleen jezelf, maar ook anderen op een natuurlijke manier inspireert om iedere dag opnieuw het beste uit zichzelf te halen (Inspire). Groei is de kracht achter innovatie, creatie en succes, zowel op persoonlijk vlak als in de business. Elke dag werken we aan onze groei en mindset, verbeteren we onze competenties en verfijnen we onze vaardigheden.
Voor het opbouwen van een sterk team met een winnende mentaliteit zijn een duidelijke visie, kernwaarden en een inspirerende, energieke bedrijfscultuur essentieel. Dit creëert een omgeving waarin mensen op een natuurlijke manier betrokkenheid en intrinsieke motivatie ervaren. Wanneer iedereen dezelfde taal spreekt, ontstaat er duidelijkheid, een cultuur van voortdurende groei, innovatie en het streven naar het overtreffen van bedrijfsdoelen – zowel individueel als in teamverband.