Customer Support Medewerker

Ben jij analytisch, kun je goed zelfstandig werken en hou je van communiceren? Heb je een creatieve mindset en weet je waardevolle procesverbeteringen te identificeren en implementeren? Start dan als Customer Support Specialist in een software scale-up.
Direct solliciteren
Fallback afbeelding

"*" geeft vereiste velden aan

Customer Support Medewerker

Solliciteer nu

Wat ga je doen?

Als Customer Support Specialist krijg je de kans om deel uit te maken van deze scale-up, welke echt het verschil maakt in de flexbranche. Je werkt hecht samen met de gebruikers, ontwikkelaars en leveranciers om de functionaliteiten en de kwaliteit van de systemen te waarborgen. De ins en outs van payrolling, en front- en backoffice binnen de flexbranche is voor jou bekend terrein. Is dit nog niet het geval? Geen probleem, wij helpen je hierin te ontwikkelen. Hierdoor blijf jij groeien in je kennis en kunde om een steeds betere supportheld te worden.

Samen met je overige collega’s van het customer support team zorg jij voor een ultieme klanttevredenheid. Samen met je team zet jij je volledig in om de aanvragen van de klanten naar tevredenheid te beantwoorden. Dit doe je door je sterke communicatieve vaardigheden in te zetten, in combinatie met je klantgerichte denkwijze. Elke dag zorg je ervoor dat de klant accurate en tijdige informatie ontvangt over hun aanvraag. Zijn de aanvragen complexer? Dan weet je ze op te lossen in samenwerking met andere teams, zoals bijvoorbeeld het consultancy team. We zullen niet ontkennen dat het soms hard werken is, omdat de groei van ons bedrijf ook druk met zich meebrengt, maar des te leuker is het.

Customer support is niet slechts een afdeling, het is een mentaliteit. Het gaat niet alleen om het beantwoorden van vragen, maar ook om het creëren van positieve ervaringen en het opbouwen van langdurige relaties met onze klanten.

Wie ben jij?

Samen zijn we verantwoordelijk voor de groei die we doormaken. Met jouw aanwezigheid weet je humor en gezelligheid mee te brengen op kantoor, want werkgeluk is voor ons erg belangrijk!

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring met backoffice/payroll werkzaamheden binnen de uitzendbranche is een pré.
  • Kennis van HR- en salarissoftware is een pré.
  • Affiniteit met IT en/of software.
  • Sterke communicatie vaardigheden en klantgericht.
  • Betrokken en gedreven.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Samen verkennen we wat jij belangrijk vindt

Remco van Rijn
Founding Partner

Wat kan je verwachten?

  • Een salaris van € 2.500 – € 3.500 op basis van 40-uur, afhankelijk van werkervaring.
  • Een reiskostenvergoeding.
  • Een uitstekende pensioenregeling via Rabobank.
  • Een laptop van de zaak.
  • 25 vakantiedagen.
  • 8% vakantietoeslag.
  • Een volledig verzorgde lunch op kantoor.
  • Ruimte voor training, persoonlijke groei en ontwikkeling in je vakgebied.
  • Gezellige teamuitjes, vrijdagmiddagborrels, etentjes om de successen te vieren.
  • Uitstekende doorgroeimogelijkheden door het scale-up klimaat.

Waar ga je werken?

De klant is een SaaS scale-up in de recruitmenttech in Sliedrecht, met als product een innovatief ATS recruitment platform. In 2017 zijn ze begonnen vanuit een visie voor de arbeidsbemiddeling.

Ze bieden een all-in-one oplossing die jobmarketing, recruitment, operations en payrolling samenbrengt binnen één platform, ontwikkeld op het beste CRM-systeem ter wereld: Salesforce.

Door een continue innovatie en een groeiend team zijn ze de arbeidsbemiddeling en recruitment sector aan het transformeren. Het software product Tigris is niet alleen de beste keuze vanwege slimme automatiseringen die je direct helpen aan meer efficiëntie en mogelijkheden, maar ook een keuze voor je succes in de toekomst. Daarmee onderscheiden ze zich van andere aanbieders.

Daarnaast ontvang je:

  • Bedrijfsfeesten
  • Bedrijfsopleiding
  • Doorgroeikansen
  • Kerstpakket
  • Kosteloos parkeren
  • Lunchkorting
  • Opleidingsbudget
  • Pensioen
  • Reiskostenvergoeding
  • Vrijdagmiddag borrel

“Wij zijn ontzettend blij en tevreden met onze samenwerking met Rewire Recruitment. Ze weten zich echt te verdiepen in de cultuur van ons bedrijf, waardoor ze niet alleen begrijpen wat voor type professionals we zoeken, maar ook wie écht binnen ons team past. Rewire Recruitment gaat grondig te werk om tot de beste match te komen en dit zien wij terug in de kwaliteit van de kandidaten. De samenwerking verloopt soepel; communicatie is snel en duidelijk, en afspraken worden altijd nagekomen. Rewire Recruitment biedt ons daarmee niet alleen een efficiënte, maar ook een persoonlijke aanpak die voor ons van grote waarde is. Mede door onze samenwerking kunnen wij verder groeien met ons bedrijf.”

Tim Nieuwenhout

Tim Nieuwenhout

COO Tigris
“Rewire Recruitment heeft een prachtige track record opgebouwd binnen de recruitment branche en weet die kennis samen met het netwerk zo in te zetten dat zij ons meer dan eens weet te verbazen met goede sollicitanten en succesvolle nieuwe medewerkers. Ze begrijpen onze behoefte en type business en doorzien goed wat wel en niet succesvol gaat zijn. Een warme aanbeveling!”
Mark Hopman

Mark Hopman

Director Business Development & Strategic Accounts Pixid Group

“Rewire Recruitment nam de tijd om onze bedrijfscultuur, de specifieke vereisten van de rollen die we moesten vervullen en onze langetermijn doelstellingen grondig te begrijpen. Deze aanpak zorgde ervoor dat vrijwel alle aan ons gepresenteerde kandidaten niet alleen gekwalificeerd waren, maar ook perfect bij onze organisatie pasten. In relatief korte tijd hebben ze meerdere vacatures weten te vervullen en ik kan Rewire Recruitment dan ook van harte aanbevelen als u behoefte heeft aan gekwalificeerd personeel.”

Jan Kees Noordhoek

Jan-Kees Noordhoek

Managing Director TEHO Ropes Europe

“De afgelopen 10 jaar heb ik in verschillende rollen met Remco samengewerkt. Als professional heb ik de samenwerking altijd zeer gewaardeerd. Het feit dat ik altijd bij hem terugkwam voor advies of samenwerking is voor mij een bevestiging dat het een meerwaarde heeft gehad deze samenwerking te zoeken. Remco is professioneel, werkt integer en spreekt uit ervaring over de verschillende onderwerpen. We hebben samengewerkt op verschillende gebieden zoals uitzenden, tenders, het opzetten van een organisatie, recruitment en het uitwerken van verschillende concepten. Hij was altijd bereid extra advies te geven en dacht daarbij niet enkel aan zijn eigen belang. Ik vertrouw erop dat ik nog vele jaren met Remco zal samenwerken.”

Cornelis Leerlooijer

Cornelis Leerlooijer

Eigenaar HRhelp

“Rewire Recruitment is altijd op zoek naar kansen en weet hiermee een win-win te creëren en stelt het belang van de klant voorop. Rewire Recruitment richt zich op de ontwikkeling van langdurige professionele relaties! Ze gaan een stap verder dan gevraagd en leveren kwaliteit. Met andere woorden, ook vanuit persoonlijk oogpunt, een plezier om mee te werken. Ik zou Rewire Recruitment van harte aanbevelen!”

Danny van der Ster

Danny van der Ster

Vice President & Head of Logistics ASSA ABLOY Opening Solutions

“Rewire Recruitment is een respectabel recruitmentbureau met wie het goed schakelen is. Het zijn fijne gesprekspartners met een snelle begripsvorming voor de bedrijfscontext en -cultuur waarbinnen onze vacatures tot stand komen. Rewire Recruitment neemt zowel zijn opdrachtgevers, de opdrachten, als de kandidaten hierin serieus. Ze zijn oprecht geïnteresseerd in het contact, aimabel en in hun handelen scherp en doortastend. Naast de focus op de harde vacaturecriteria, hebben ze bij Rewire Recruitment een goede antenne voor het type persoon dat past bij de organisatie. Vanuit een wezenlijke interesse verzorgen ze optimale nazorg door nog enige tijd in contact te blijven met zowel de opdrachtgever als de kandidaat. Rewire Recruitment is duidelijk een organisatie die investeert in een lange termijnrelatie. Daar is soms geduld voor nodig en ook dat hebben ze laten zien.”

Kim Kroeze

Kim Kroeze

Director HR & Projects Wortelboer Anchors & Chaincables

Onze klanten werken graag met ons

Met een een netwerk van +10.000 software professionals bedienen we klanten door heel Nederland.

Inspiratie in 5 stappen

Bij Rewire Recruitment draait alles om jouw groei, ambities en toekomst. Samen vinden we een aantrekkelijk softwarebedrijf met een cultuur en visie die past bij jouw talenten en energie. Wij geloven dat je pas écht succesvol kunt zijn wanneer jij plezier hebt, lekker in je vel zit en je geïnspireerd voelt.

Reageren

Super dat je hebt gereageerd op een uitdagende baan in de software! Wij nemen snel contact met je op, jij hoeft helemaal niks te doen.

Kennismaking

Tijdens het kennismakingsgesprek bespreken we jouw drijfveren, ambities en wat jou energie geeft in je werk. We kijken ook naar welke softwarebedrijven het beste bij jou aansluiten qua organisatie, cultuur en kernwaarden.

Voorstel en gesprek

Na het gesprek stellen we een op maat gemaakt persoonlijk profiel voor je op en stellen we je voor bij de klant. We begeleiden je tijdens de gesprekken met tips, voorbereiding en feedback, zodat jij optimaal kunt shinen!

Aanbod en contract

Iedereen is enthousiast, en er volgt een aanbod. Als het aanbod overeenkomt met de verwachtingen, krijg je een contractvoorstel. Na jouw handtekening ben je officieel klaar voor je nieuwe baan in de software. Gefeliciteerd!

Starten en groeien

Je eerste werkdag is aangebroken! Wij blijven in contact en bieden after-care, terwijl jij je richt op de onboarding, het ontmoeten van je collega’s en het inwerkproces. Nu is het moment om je ambities waar te maken en te groeien!

Groei drijft innovatie en succes

Wanneer je jouw diepste drijfveer ontdekt (Rewire), ontstaat er een authentieke verbinding vanuit je hart (Connect), waarmee je niet alleen jezelf, maar ook anderen op een natuurlijke manier inspireert om iedere dag opnieuw het beste uit zichzelf te halen (Inspire). Groei is de kracht achter innovatie, creatie en succes, zowel op persoonlijk vlak als in de business. Elke dag werken we aan onze groei en mindset, verbeteren we onze competenties en verfijnen we onze vaardigheden.

Voor het opbouwen van een sterk team met een winnende mentaliteit zijn een duidelijke visie, kernwaarden en een inspirerende, energieke bedrijfscultuur essentieel. Dit creëert een omgeving waarin mensen op een natuurlijke manier betrokkenheid en intrinsieke motivatie ervaren. Wanneer iedereen dezelfde taal spreekt, ontstaat er duidelijkheid, een cultuur van voortdurende groei, innovatie en het streven naar het overtreffen van bedrijfsdoelen – zowel individueel als in teamverband.

Over Rewire

Samen verkennen we wat jij belangrijk vindt

Remco van Rijn
Founding Partner

Direct solliciteren

"*" geeft vereiste velden aan

Toegestane bestandstypen: pdf, Max. bestandsgrootte: 128 MB.

Bekijk ook deze vacatures

Information Security & Privacy Officer

Do you like to be in the middle of the organization with the responsibility…

Flex Payroll Specialist

Ben jij een enthousiaste en kennis gedreven professional en ben jij in staat praktische…

Information Security & Privacy Officer

Sta jij graag midden in de organisatie met de verantwoordelijkheid over de informatiebeveiliging- en…

Medior Project Manager

Ben je op zoek naar een rol als Project Manager waarin je veel impact…

Accountmanager Customer Succes

Wil jij een sleutelrol spelen in klanttevredenheid en groei? Ben je commercieel sterk en…

Junior Customer Succes Manager

Wil jij een cruciale rol spelen in het succes van onze klanten en tegelijkertijd…

Junior Customer Support Medewerker

Ben jij communicatief vaardig, help je graag mensen en ben je op zoek naar…

Marketing Team Lead

Ben jij een creatieve strateeg met een passie voor online marketing, die zelf ook…

Commercieel Medewerker Binnendienst

Op zoek naar een dynamische commerciële functie als Commercieel Binnendienst Medewerker bij een internationale…

Sales Development Representative

Je hebt de ambitie om jezelf als sales professional verder te ontwikkelen, en je…
Bekijk alle